Kokemuksia Zel Mallorca -hotellista

Kirjoittanut 325cristinab Ibiza, Espanja

Oasis en la zona de Palmanova

El hotel Zel está muy bien ubicado en la zona de Palmanova en primera línea de playa. Hotel muy limpio con unas habitaciones muy acogedoras. Lo mejor de todo es su personal que es realmente amable. Destacar a Lara y su equipo de Guest Experience. También a la hostess de desayuno que era muy eficiente.

Kirjoittanut kerstinhh75 Hampuri, Saksa

Stylisches modernes Strandhotel in Palmanova

Tolles stylisches moderens Hotel, toller Service, ein mega leckeres Frühstücksbuffet, das Beso Restaurant mittags oder auch abends ist sehr zu empfehlen sehr gute Küche. Wir hatten ein Zimmer zur Meerseite, gute Zimmergröße, direkter Blick zum Meer, alles sehr sauber. Für einige vielleicht verwirrend da es keine Rezeption gibt, man checkt online ein, aber es sind immer Hotelmitarbeiter vor Ort die ggf. beim check in helfen. Die Mitarbeitet im Hotel sind alles sehr freundlich und hilfsbereit, wir haben ein weiteres neues Lieblinshotel auf der Insel gefunden und kommen auf jeden Fall wieder.

Kirjoittanut R0saM10 Barcelona, Espanja

De Zel al cielo…!!!

Este hotel ya es como nuestra casa después de 7 años pasando en el nuestras vacaciones. No nos cansamos nunca de repetir la experiencia. Un grupo de gente genial (Juanjo,Ilda, Tania….), todos dispuestos a hacerte la estancia lo más agradable posible. Las habitaciones son espaciosas y limpias, las camas muy comodas, el desayuno amplio y de calidad, y sus camarer@s encantadores. En fin, que de nuevo nos ha enamorado y esperamos con ánsia el próximo verano para poder volver. Gracias a todos por vuestra dedicación.

Kirjoittanut Elevators

BELLA STRUTTURA MA NON BASTA

Hotel molto bello, arredato con gusto. Noi avevamo una camera ZEL PREMIER VISTA MARE. Al nostro arrivo la camera era ben pulita, tranne tutti i cuscini che mettono sul letto e quelli del divano presente in camera, impolverati e con tracce di capelli. La doccia a vetro al fianco del letto non ha privacy. Aria condizionata un pò rumorosa, letto grande e comodo, eccellente qualità delle lenzuola e di tutta la biancheria utilizzata. Prodotti offerti di ottima qualità che venivano rimpiazzati ogni giorno, così come le due bottiglie di acqua. Nel periodo che abbiamo soggiornato, per 14 notti, la camera veniva pulita con superficialità. Il costo di questo albergo non è per niente economico. Per il parcheggio vi chiedono € 25,00 al giorno. Colazione sotto le aspettative, prodotti non di qualità che vengono esposti dalle ore 8:00 alle 11:00 senza una protezione, senza frigoriferi, al caldo. Non vi è una descrizione dei prodotti e degli allergeni, pertanto bisogna fare molta attenzione se si è allergici. Altra nota stonata, vi sono le macchinette per la preparazione del caffè e dei cappuccini, e se chiedete un cappuccino con latte vegetale, ovviamente non presente nelle macchinette ve lo fanno pagare a parte. In un albergo del genere con questi costi è impensabile una gestione così della colazione. Non esiste una reception ma fai tutto in maniera telematica. Il personale di poca esperienza, tutto stagisti, alcuni premurosi ed educati, ma di poca esperienza. E' consentito girare in tutto l'hotel a dorso nudo in costume, bambini che giravano addirittura nudi. In ascensore ti fanno entrare anche bagnato, dovrebbero esserci delle regole precise per il rispetto di tutti. All'interno della struttura vi è il Beso Beach, molto bello anche se per il servizio che offre, molto caro, alcuni camerieri maleducati. Per quello che spendi mangi in un ristorante stellato avendo un servizio completamente diverso, ma non sei a Palmanova vista mare. E' consentito fumare ovunque, nel bar, a colazione, nella zona piscina, va bene se sei un fumatore, ma terribile se non lo sei. Il problema più grande di questo albergo è la zona piscina, piccola, in proporzione alla struttura, in più fanno accedere chiunque senza un minimo controllo, tutti prendono le asciugamani e utilizzano i lettini a bordo piscina. già pochi ed attaccati l'uno all'altro. Entrano nelle vasche idromassaggio a tutte le età così come nella piscina adulti, dove non vi è controllo e ci sono famiglie che giocano in acqua con la pallina. Tutti i letti sono riservati al Beso Beach che li vende giornaliermente alle famiglie, con utilizzo della mini piscina. Se scendi la mattina alle ore 8.30 in piscina trovi uno scenario orrendo: lettini sporchi, sigarette e sigari ovunque, piatti, bicchieri, pavimento sporco, questo perchè consentono agli ospiti che cenano al Beso Beach la sera di poter accedere ovunque. Vi è poca considerazione e tutela per gli ospiti dell'hotel nonostante la cifra esosa che spendono per soggiornare. Ci tornerei? a queste conzioni e con queste politiche, assolutamente no. Peccato!!

Kirjoittanut Lucia A

Estancia perfecta en en Zel Palmanova

Nuestro tiempo en el Zel Palmanova fue simplemente espectacular. Desde el primer momento, nos sentimos bienvenidos gracias al personal atento, y queremos hacer una mención especial a Lucía de GEX, quien hizo que nuestra estancia fuera aún más memorable con su amabilidad y atención a los detalles. La habitación, con su encantador estilo mediterráneo, era un refugio perfecto para relajarnos, y la comida fue deliciosa, destacando los sabores frescos y auténticos. La ubicación es ideal, cerca de la playa y de todas las atracciones. ¡Esperamos volver pronto!