Kokemuksia H10 Big Sur -hotellista

Kirjoittanut MattiS245 Jyväskylä, Suomi

Ei kaikilta osin neljän tähden hotelli

Henkilökunta ovat ystävällistä ja avuliaita kuten tähtiluokitukseen kuuluukin. Huomautettavaa kuitenkin oli monenlaista. Hotellin aulan naistenvessan lavuaareista toinen oli kokoajan rikki ja toinenkin toimi vain ajoittain, eikä käsipyyhkeitä ollut koko vessassa. Respan laipion läpi vuoti vettä. Kolmessa alimmassa kerroksessa oli remontti menossa koko viikon jonka johdosta poravasarat ja vasarointi alkoi joka aamu yhdeksältä. Remontista ei hotelli ilmoittanut tai pahoitellut millään tavalla. Henkilökunnan puutteellisen valvonnan johdosta osalla turisteista oli tapana varata allasosaston aurinkotuolit koko päiväksi käyttöönsä, vaikka paikalla eivät olleetkaan. Ruokajuomat, edes vesi eivät kuuluneet puolihoitoon, vaan piti ostaa erikseen. Hinta ja laatusuhde eivät kohdanneet lomallamme tässä hotellissa.

Kirjoittanut LesJul Manchester, Yhdistynyt kuningaskunta

Erinomaista

Yövyin täällä vaimoni kanssa elokuussa 2013. Varasimme juuri huoneen uudelleen heinäkuulle. Hotelli on fantastinen ja en ymmärrä sen saamia negatiivisia kommentteja. Koko henkilökunta, vastaanoton, baarin ja ruokasalin väki olivat aina ystävällisiä, kuten myös siivoojat, sisäköt ja huoltohenkilökuntakin. Yleensä söimme ateriamme ulkona verannalla ja palvelu olikin erinomaista, valikoima oli myös hyvä, erityisesti kokkien tekemä lämmin ruoka. Meillä oli huone kuudennesta kerroksesta josta oli kaunis näkymä ja aurinko paistoi koko päivän. Hotelli sijaitsee mahtavalla paikalla, enkä löydä siitä mitään vikaa. Auringonottotuoleja on aina saatavilla ja uima-allas oli jacuzzeineen loistava. En malta odottaa palaavani takaisin ja viettäväni uudelleen rentouttavan loman tässä mahtavassa hotellissa. Palvelu oli aivan mahtavaa erinomaista, rentoutumisalue kahdeksannessa kerroksessa oli todellinen yllätys. Les

Kirjoittanut BrunoDias13 Vila Nova de Famalicao, Portugali

Maravilhoso

A experiência no restaurante do H10 bem como todos os outros serviços foram perfeitos! Ambiente maravilhoso, comida e bebida excelentes com um Staff extremamente simpático acolhedor e profissional. Sentimo-nos em casa e certamente escolherei mais vezes H10 em futuras férias e escapadelas. Recomendo a adesão ao clube H10, dela surgem surpresas e mimos diários em cada estadia.

Kirjoittanut AnnaPianalto Vicenza, Italia

Tenerife es H10 BIG SUR🩷

Pasamos dos semanas dentro de la estructura y qué puedo decir, quedamos satisfechos y nos sentimos como en casa. No queríamos volver por lo bien que lo pasamos. Hotel muy limpio, gran atención al detalle desde la recepción hasta la habitación. Todos los días las señoras de la limpieza arreglaban nuestra habitación y cambiaban las sábanas cada dos días. Agua y cafetera disponibles en la habitación de forma gratuita. Estábamos en el piso no. 7 habitaciones frente a la montaña, silenciosas por la noche. La recepción, toda la gente maravillosa y amable. Te dan consejos y siempre te ayudan. Durante el desayuno y la cena, tenemos que agradecer al personal del restaurante, que a pesar de las múltiples alergias de mi novio siempre estuvo disponible para mostrarle CADA noche lo que podía comer y lo que no. El Bar que nunca nos dejó sin cafés y cócteles bien elaborados. Y sobre todo la sonrisa cada día. Los guardias de seguridad, gente muy amable, EMMA y otro señor. Un agradecimiento especial para TODAS las personas que trabajan en este Hotel. Desafortunadamente no recordamos los nombres de todos y no pudimos agradecerles a todas las personas antes de irnos. No dejaste que nos perdiéramos nada. Muchas gracias por todo Anna y Giulio. Saludos desde Italia.

Kirjoittanut oscar g

cuando todo esta bien, es muy fácil puntuar.

Un servicio Excelente porque cuando todo esta bien es muy fácil puntuar un servicio, pero cuando estuvimos nosotros, tuvieron un problema muy serio de avería y sin embargo tanto el personal como el servicio prestado fue magistral. aprovecho para felicitar a todo el personal del hotel, a su elegancia para sobrellevar la complicación, el trato que nos dieron, la excelente comida, los espectáculos, en fin que en tres meses estaremos por allí de vuelta. gracias a todos y por todo.