Kokemuksia R2 Rio Calma Hotel & Spa -hotellista

Kirjoittanut OnAir56153357751

Complejo hermoso con muchas deficiencias.

El hotel es hermoso y muy grande , las estancias son agradables y un tanto vacías en determinados lugares . No destaca por una organización ni una atención al cliente , ya que en varias ocasiones había un poco de caos , sobretodo a la hora de la cena. Tampoco había suficiente personal para cubrir todo el servicio . Lo peor para mi fue el AC casi inexistente , que con el calor de la isla deberían regularlo mejor ya que se sentía agobiante la habitación . Muebles viejos y baños antiguos, almohadas muy malas , pero todo estaba limpio y las camareras de piso hacían bien su trabajo . La comida estaba bastante buena, los desayunos bien . Le doy un 6 de 10 , porque lo que le pasa a éste hotel es que no tiene una buena dirección , desorden , caos , no es lo que uno quiere encontrarse en unas vacaciones. Una buena ubicación y amplios parkings, pero no repetiría, saludos .

Kirjoittanut Trail46995217590 Lombardia, Italia

Magnifico

Esperienza eccellente. Il resort è meraviglioso con tutte le comodità. Spazi comuni molto ampi e ben forniti e curati. Il ristorante a buffet offre una quantità di cibo per ogni gusto. Il posto é immerso nel verde ed é sull’oceano. Ben arredato e pulito. Utile da sapere é che all’interno del resort c’è un mini market, dei negozi etti per i souvenirs e abiti e lo sportello bancomat.

Kirjoittanut danielagT568XW

PÉSIMO no lo recomiendo no volvería

Mi estancia en el hotel NO FUE NADA AGRADABLE, el personal DEJA MUCHO QUE DESEAR en atención al cliente y don de gente. Mencionar un INCIDENTE ocurrido con un camarero en la cena de la última noche de hospedaje, quien de forma muy GROSERA nos ha atendido FALTANDO EL RESPETO, al momento de pedir la orden de bebidas mencionando la cantidad de gente que teníamos delante para pedir bebidas y no podía atendernos, cuando una vez lo ha hecho nos indica de forma MUY ALTANERA cómo debíamos sentarnos sin la comida y esperar el tiempo que se quisiera tomar él para atendernos y luego buscar nuestra comida, así implique el cierre del buffet porque TARDABA MEDIA HORA AL MENOS en atendernos. Una vez comentado que podría tener mejor forma de comunicarse AL CLIENTE el camarero responde faltando el respeto hacia nuestra familia mientras se iba. El nombre del camarero lo desconozco ya que NO LLEVA la PLACA de identificación. Además decir que es el primer hotel donde NO OFRECE un servicio de wifi incluido en el precio inicial, y además que al entrar en los edificios de las instalaciones era IMPOSIBLE acceder a mi propia red por los inhibidores de señal que tienen. Contratar este servicio no fue sencillo ya que en recepción FALTA PERSONAL y las colas eran enormes para perder el día de vacaciones allí y por las noches no nos lo permitieron gestionar. Por otro lado, la organización en el buffet es PÉSIMA ya que esperar MEDIA HORA al menos para tener los cubiertos mientras la comida en mesa se enfría me parece FATAL. Por último mencionar que la comida en la cena al tratarse de un hotel de 4 estrellas DEJA MUCHO QUE DESEAR no era increíble e incluso una noche estaba incomible de lo SALADA que estaba. Los postres nada buenos. He ido a hoteles de 3 estrellas donde la comida es mucho mejor por lejos de la comida de este hotel. Tuvimos en múltiples ocasiones esperar por platos y vasos en el buffet ya que no había ninguno. Y se agradece ofrecer agua de forma gratuita para rellenar al tratarse de un hotel de tal “prestigio”. Un hotel con instalaciones de lujo pero con un personal, servicio, y personal INEFICIENTE, PÉSIMO. No volvería y sin duda no lo recomiendo a nadie que vaya a la isla. El estar de vacaciones y PAGAR por un hotel de lujo indica tener todos los servicios básicos y la amabilidad del personal ante cualquier incidencia lo cual no fue en mi estancia.

Kirjoittanut Nathalie M Cergy-Pontoise, Ranska

Une belle arnaque

J.ai réservée sur Last minute avec ovoyage fin Août 2024. Chambre standard single. Aucune précision sur les chambres, j ai regardé sur le site de l.hotel et sur Last minute espagnol car il y avait des photos. Chambres spacieuses avec balcon. La veille du départ je lis des commentaires de français ayant eu des chambres sans balcon. C.est au final ce que j ai eu.petite fenêtre, rien pour faire sécher serviette et maillot et Clim qui a fond ne peut faire baisser la température sous 26 degré et chambre petite. O voyage dit qu’ils ont enlevé les photos des chambres avec balcon après les plaintes d.autres vacanciers et donc il y a plus de confusion. Sauf que cela n’est pas précisé non plus l’état de la chambre. Donc ils n interviennent pas. Pour la Clim ovoyage renvoie sur l hôtel qui parle d un technicien et rien n’est fait. Ils disent qu’ils sont bondés et pas de changement de chambre L accueil est horrible , l’hôtel ne fait sa réputation que sur ses piscines qui manquent de transats et avec une promiscuité ++ J ai beaucoup voyagé et cet hôtel est à éviter +++, c.est le pire que j’ai fait sur un hôtel qui se veut 4 étoiles ainsi qu’ovoyage en opérateur

Kirjoittanut Nicole H

In dieses Hotel nie mehr

Die ganze Anlage ist ziemlich in die Jahre gekommen. Essen war fade, Getränke kam nur das erste danach konnte man verdursten. Rezeption ziemlich unfreundlich. Die Liegen waren für die Größe des Hotels viel zu wenig und man musste sich um den Pool auf die Wiese legen. Für Jüngere kein Problem,aber für Ältere vielleicht etwas schlecht.